환불 및 해지 안내

1. 정기결제 방식

• SpecBridge 유료 플랜은 결제 화면에 표시된 월 결제 금액에 따라 정기결제로 운영됩니다.
• 최초 결제가 완료되면 구독이 활성화되며, 다음 결제 예정일에 등록된 결제수단으로 자동 결제가 진행될 수 있습니다.
• 결제 금액과 제공 한도는 결제 화면 또는 서비스 내 요금 안내에서 확인할 수 있습니다.

2. 환불 기준

• 월 결제는 결제일을 포함하여 7일 이내에 환불을 요청하고, 해당 결제 기간 동안 유료 기능 사용 이력이 없는 경우 해당 월 결제 금액을 전액 환불합니다.
• 유료 기능 사용 이력이 있거나 결제일 포함 7일이 지난 월 결제 건은 원칙적으로 해당 월 결제 금액 환불이 제한될 수 있습니다.
• 중복 결제, 시스템 오류, 결제 승인 오류 등 운영자의 귀책 또는 기술적 오류가 확인되는 경우에는 사용 여부와 관계없이 확인 후 환불 처리할 수 있습니다.

3. 구독 해지 기준

• 회원은 언제든지 구독 해지를 요청할 수 있습니다.
• 구독을 해지하면 다음 결제 예정일부터 추가 결제가 중단됩니다.
• 해지 후에도 이미 결제된 남은 이용 기간까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
• 남은 기간이 종료되면 계정은 무료 플랜 또는 서비스에서 제공하는 기본 상태로 전환됩니다.

4. 결제 실패와 재시도

• 정기결제 실패 시 서비스는 결제수단 오류, 한도 초과, 카드사 승인 거절 등 실패 사유를 안내할 수 있습니다.
• 결제 실패가 지속되는 경우 유료 기능 이용이 제한되거나 무료 플랜으로 전환될 수 있습니다.
• 회원은 결제수단을 변경하거나 고객센터에 문의하여 결제 상태를 확인할 수 있습니다.

5. 환불 및 해지 문의